¿Qué traerá 2022 al mundo de la tecnología? ¿Y qué traerá la tecnología al mundo en 2022? 

Las empresas apuntan en la búsqueda de una “experiencia de cliente diferenciadora” y, en ese camino, existen algunas tecnologías que ya están dinamizando el mercado y jugando un papel fundamental en todos los sectores.

Es cierto que para las organizaciones aún implica un esfuerzo considerable, para que puedan salir victoriosas en un escenario que aún representa retos porque la pandemia aún no termina, y la tecnología crece como espuma.

Si está pensando en invertir en transformación digital para mejorar los niveles de productividad y competitividad o impulsar la innovación en su empresa, a continuación, le explicamos cuáles serán las tendencias tecnológicas que no debe perder de vista, este año:

1. Nube Nativa

La nube nativa se basa en una arquitectura de software que permite desarrollar aplicaciones directamente en el cloud. Las principales ventajas que se desprenden de esta tendencia tecnológica son tres: escalabilidad, flexibilidad y agilidad en el proceso de desarrollo. Tres beneficios que, actualmente, representan una importante ventaja competitiva para las organizaciones, ya que, les permiten ser mucho más resilientes.

Por ahora, muchas consultoras tecnológicas confirman que el futuro del desarrollo del software pasa necesariamente por la nube nativa, especialmente, teniendo en cuenta que cada vez son más las empresas que empiezan a automatizar sus procesos internos y externos, lo cual requiere de una tecnología que garantice, de forma efectiva, la operatividad y seguridad.

2. Inteligencia Artificial (IA) y Machine Learning (ML) en todas partes 

A medida que más personas esperan que los sitios web y los dispositivos satisfagan todas sus nuevas necesidades, se está incorporando más Inteligencia Artifical (IA), lo que llevará a una explosión de dispositivos, aplicaciones, sitios web y herramientas con esta tecnología en 2022.

“En el 2026, el 75% de las empresas utilizará IA para la toma de decisiones operativas basadas en riesgos, según apunta un estudio de IDC y Liferay”.

La inteligencia artificial (IA) es mucho más que una simple moda. Cada vez son más las empresas que incorporan IA en sus procesos —y la adopción está incrementando rápidamente. Los números no mienten. De acuerdo a las proyecciones de Accenture Technology Vision 2018, cuatro de cada cinco ejecutivos (81%) creen que dentro de los próximos dos años la IA trabajará en conjunto con los humanos en sus organizaciones, como compañero de trabajo, colaborador y asesor de confianza.

Sectores como salud, banca, servicio al cliente y mercadeo, son parte de los grandes beneficiados que aportan la IA y el ML a las diferentes industrias.

3. Automatización robótica de procesos (Robotic Process Automatization)

La RPA está orientada a usar softwares que disminuyan la intervención humana para tareas repetitivas.

Esta tendencia tecnológica, que se espera tenga un elevado grado de aceptación por parte de las organizaciones a nivel mundial, permite automatizar cualquier proceso empresarial a partir de la combinación de diferentes tecnologías avanzadas como la Inteligencia Artificial, el Machine Learning y la Automatización Robótica de Procesos (RPA).

Los resultados derivados de la implementación de esta tecnología son evidentes: reducción de tiempos en el ciclo productivo, supresión de la intervención humana en los procesos manuales, mejoras en la toma de decisiones, eliminación de los errores vinculados con el factor humano, reducción de los costes operativos, incremento de la productividad y competitividad de la organización, y aumento de la satisfacción de los empleados al tener que desarrollar tareas de mayor valor para la organización.

4. Ciberseguridad

Cada empresa, en cada sector económico, desde la banca, el retail, las telecomunicaciones, los medios, es una empresa básicamente de datos. Entonces el mundo del dato, desde que se captura hasta que se procesa y se convierte en información inteligente, es otro de los grandes ámbitos donde cada organización va a estar trabajando en el 2022, porque su supervivencia, su evolución, su innovación, su capacidad de crecer realmente depende de cómo capturar y procesar esos datos.

“Cuando tienes todos esos datos que provienen de tantas fuentes, necesitas ciberseguridad, debido a que hay gente que va hacer cosas malas, entonces necesitas prevenir que la gente haga cosas malas”.

Se revela que casi el 60% de los consumidores probablemente evitarán hacer negocios con su organización si experimenta un ciberataque este año. Con amenazas maliciosas que alcanzan proporciones epidémicas, es hora de defenderse contra el Ransomware.

5. Experiencia del Cliente

“Centrarse en la experiencia del cliente debe ser una prioridad para las compañías en Latinoamérica” nuestros estudios demuestran que el 94% de la gente en el país cree que la experiencia con la marca es igual de importante que el mismo producto o servicio”, dijo José Luis Varela, director de Salesforce en México.

Alrededor de todas las tendencias de transformación digital hay algo común a todas ellas: El cliente. Por ello, es clave que todas las decisiones para este 2022 tengan presente cómo impactan al activo más importante de cualquier compañía. 

Como ya conoces las cinco (5) tendencias tecnológicas más importantes es hora de empezar desde ya ajustarla a tus requerimientos para así mejorar las exigencias del mercado y su nueva forma de vivir la era post pandemia, nos veremos obligados a ir un paso adelante y por ende innovar de manera constante para poder llenar y cumplir las nuevas expectativas para este año 2022.