La inteligencia artificial ya no es solo una caja negra bajo el control de TI. Los mercadólogos y las agencias que desarrollan programas de contenido para bancos y cooperativas de crédito pueden aplicar esta tecnología para descubrir qué tipos de contenido atraen a qué tipo de audiencia y cómo mejorar a los mejores. Esto ayuda a que el marketing de contenidos esté a la altura de su potencial.

La planificación y entrega de campañas de marketing de contenido sólidas y exitosas representa uno de los mayores desafíos de los profesionales de marketing en la actualidad. Averiguar qué conectará con un público objetivo, y por qué, se basa en la interpretación de muchas variables. Hazlo mal y es difícil ganar otro intento. Hazlo bien y la gente volverá por más.

El promedio de la lista de compras de tecnología del oficial de mercadotecnia puede ser largo hoy en día, pero un número creciente de CMO están pateando los neumáticos en inteligencia artificial con un interés más que casual. En su “Encuesta de tendencias digitales de 2018”, Adobe descubrió que el 31% de los mercadólogos globales encuestados dijeron que planeaban invertir en inteligencia artificial en los próximos 12 meses.

En un momento en que Gartner ha recomendado que los departamentos de marketing redoblen sus esfuerzos para demostrar su valor comercial, nunca ha habido un mejor momento para explorar el potencial de las soluciones impulsadas por la inteligencia artificial para ayudar a probar y mejorar ese valor.

Veo de primera mano la presión que enfrentan los mercadólogos de las instituciones financieras cuando intentan impulsar un mayor compromiso con sus audiencias. Por un lado, deben maniobrar alrededor y sobre los obstáculos regulatorios. Por otro lado, están trabajando para educar e influir en las audiencias que pueden desconocer los productos y servicios de sus instituciones y que, por lo tanto, son muy difíciles de descifrar.

Para mantener el ritmo frenético común en los departamentos de mercadotecnia de hoy, y mostrar su valor, los veo tratando de tomar decisiones de contenido importantes armados con datos insuficientes. Esto obliga a los mercadólogos financieros a confiar en suposiciones educadas a través de prueba y error.

Incluso en los casos en que tienen datos, puede que no les diga nada útil, ya que no puede proporcionar la información que los profesionales de marketing necesitan para obtener los resultados que desean e impulsar el negocio.

Como resultado, los comerciantes se quedan adivinando. Y aquí es donde entra la inteligencia artificial.

Si se utiliza correctamente, AI puede analizar rápidamente el contenido y generar información que puede utilizarse para optimizar las campañas de marketing. AI también puede ayudar a superar algunos de los obstáculos más obstinados a los que se enfrentan los mercadólogos, incluidos los tres que considero más comunes: una montaña de datos no digeridos, la prioridad de personalizar y la necesidad de tomar decisiones de contenido que estén libres de sesgos humanos.

Convertir montañas de datos en algo accionable

Una cosa que escucho una y otra vez de los mercadólogos es que se están ahogando en datos que aún no les dicen nada significativo. Es posible que sepan que un cierto llamado a la acción funciona bien en una instancia en comparación con otra, por ejemplo. Pero pueden no tener idea de por qué.

No tiene que ser así.

Las soluciones de inteligencia artificial de hoy en día pueden ayudar a los profesionales de marketing rápidamente, en cuestión de horas o, en algunos casos, minutos, a analizar y optimizar los requisitos de lenguaje como la emoción, el tono, el sentimiento y la complejidad. AI puede proporcionar información que pueden usar, en lugar de más información que deben tratar de interpretar.

Armados con esto, los equipos pueden tomar las decisiones correctas y comenzar a generar un impacto inmediato y positivo en sus objetivos y métricas.

Personalización fácil con AI

El ruido puro es otro desafío importante que enfrentan los comercializadores financieros. Todos quieren reducir el volumen masivo de contenido que la mayoría de los consumidores les ha enviado. Ciertamente, emplear el tipo correcto de contenido es importante, ya sea video, copia o imágenes, al igual que la calidad de lo que estás poniendo ahí.

Pero, en última instancia, incluso el mejor contenido se queda sin formato si no se personaliza para la persona que lo lee, y se hace relevante para el lugar en el que se encuentra en el viaje del cliente. El uso de la IA puede facilitar mucho más a los profesionales de marketing la creación de perfiles de contenido personalizados y segmentados que pueden optimizarse para cualquier indicador clave de rendimiento.

¿El resultado? Más participación, más conversiones y más valor para el negocio.

Eliminar el sesgo humano de los juicios de contenido

Recientemente, consulté con un comercializador que había realizado una serie de pruebas conceptuales con soluciones de inteligencia artificial. Ella y su equipo ya “sabían” intuitivamente, por lo que pensaron, eran las formas más efectivas de crear contenido de blogs y sitios web para que cada uno obtuviera el máximo impacto de sus audiencias.

Sin embargo, los datos generados por AI rápidamente les contaron una historia diferente. De hecho, demostró que sus juicios estaban completamente equivocados y que sus suposiciones estaban equivocadas. Esto permitió al equipo romper con al menos uno de los problemas que vienen con las nociones preconcebidas. Ese es un ejemplo del sesgo humano en acción. Si no se controla, puede infligir gradualmente un daño significativo.

AI puede ayudar a establecer un flujo constante de ideas que desafíen la sabiduría popular acerca de qué contenido se comprometerá más, y proporcionar a los creadores una prueba tangible de lo que resonará y lo que no, utilizando más que intuición o preferencias personales. Con el tiempo, esto mostrará el impacto de su escritura. Esto le mostrará a la alta gerencia de su institución que sus creadores de contenido desempeñan un papel valioso.

El marketing de contenidos puede ser siempre una mezcla de arte y ciencia, y no negaré que hay algo que decir sobre la intuición de un profesional experimentado.

Sin embargo, mezclar esa experiencia con la velocidad y la potencia es una oportunidad demasiado buena para dejarla pasar. No deje pasar más tiempo sin explorar lo que puede hacer por usted.

Escrito por: Por Bradley Silver, CEO de Atomic Reach 

Texto Original https://thefinancialbrand.com/81341/ai-artificial-intelligence-content-marketing/?smedia-twt-ambsu