Durante gran parte de este año, las empresas de distribución trabajaron para encontrar el equilibrio después de dos años de caos causado por la pandemia de Covid-19.

La realidad es que, en un mercado tan competitivo como el actual, las pequeñas y medianas empresas necesitan lograr la optimización de sus procesos logísticos como, producción, despacho, ventas, entre otros.

Muchos se apalancaron en la implementación de diferentes soluciones para transformarse digitalmente, sobre todo eliminar los procesos manuales, para esto, aplicaron automatizaciones que les permitió aumentar la eficiencia y mejorar la atención al cliente.

Hoy podemos ver que, como resultado, han estado mejorando el desempeño y competitividad y ahora pueden ser más eficientes en la generación y distribución de sus productos.

Sin embargo, hay más cosas por hacer, por ejemplo, muchos distribuidores están mejorando y expandiendo sus plataformas de ventas en línea, los dos últimos años han sido de crecimiento constante para el comercio electrónico y la tendencia se ha mantenido en los últimos 12 meses. 

Es por esto que incorporan a sus ecommerce la integración con otras herramientas involucradas en las operaciones que realizan en su día a día, mejorando el servicio prestado al cliente y optimizando al máximo todo el proceso y los recursos.

La aplicación de Inteligencia Artificial y Machine Learning, quizás pueda ser la más importante y la que está marcando la pauta, permitirá que los diferentes protagonistas del proceso comercial sean más efectivos, rentables y sobre todo más autónomos.

Un ejemplo del uso que tiene la aplicación de IA y Machine Learning en el sector de ventas al por mayor podrían verse a la hora de predecir tendencias de consumo o incluso recomendaciones de productos a los clientes, manteniendo a los tomadores de pedidos apoderados, prevenidos ante un aumento de la demanda de determinados productos y sugerencias para alcanzar los objetivos comerciales más rápido.

Definitivamente la industria de venta al por mayor debe prepararse para adaptarse a varios desafíos, y deben invertir en innovación tecnológica.

Según una encuesta de Forbes Insights, el 65% de los empresarios de venta al por mayor son conscientes de que, si quieren sobrevivir en la era digital, necesitan renovar su modelo de negocio adoptando la integración de nuevas capacidades digitales.

“La innovación de la cadena de suministro es clave para satisfacer las demandas de una nueva normalidad, así como para impulsar la creación de valor”

Beth Coppinger - Directora sénior Analista de la cadena de suministro de Gartner

Estratégicamente en ADR Technologies contamos con herramientas que se encuentran a la vanguardia para solventar estas y otras tendencias que están marcando el camino de las empresas de venta al por mayor.

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