Infor continúa ayudando a las organizaciones a enriquecer las relaciones con los clientes

Infor, proveedor líder de aplicaciones en la nube específicas de la industria, anunció la disponibilidad de Infor CloudSuite CRM, una aplicación basada en la nube que incluye ventas, servicio al cliente, análisis de marketing y herramientas de informes. Como parte del conjunto de soluciones Infor Customer Experience, Infor CloudSuite CRM permite a las empresas administrar el ciclo de vida completo del cliente en un entorno, ayudándoles a capitalizar las oportunidades de ventas futuras y ofrecer servicios excepcionales. La nueva plataforma técnica actualizada de la aplicación proporciona una base sólida para el crecimiento y ofrece una visión completa de las interacciones con los clientes.

Infor CloudSuite CRM, a través de nuevas y mejoradas capacidades de productos como Gestión de cuentas, Oportunidades y oportunidades y Pedidos y pedidos de ventas, ayuda a los equipos de ventas a identificar oportunidades y agilizar las actividades de ventas. Además, las herramientas de gestión de ventas, análisis y alertas proactivas ayudan a impulsar el pronóstico preciso, la toma de decisiones basadas en datos y la gestión eficaz de equipos y territorios. La integración con la automatización de marketing, Infor OS, correo electrónico y Google Maps mejoran en gran medida la experiencia y eficiencia del usuario.

La versión más reciente de Infor CloudSuite CRM se basa en el marco altamente extensible de Infor, Infor Mongoose. Este cambio tecnológico le permite a Infor ofrecer soporte escalable en una interfaz fácil de usar donde los usuarios pueden adaptar la solución para satisfacer sus necesidades específicas sin temor a que las actualizaciones interrumpan su negocio. Con acceso a mejores prospectos y datos de clientes, los equipos de ventas pueden maximizar el impacto de cada interacción. El acceso en tiempo real a los datos operativos y de ventas ofrece una visión completa de las interacciones con los clientes que permite al equipo de ventas y otros departamentos tomar decisiones informadas durante todo el proceso de ventas y más allá.

“Infor CloudSuite CRM sigue siendo una solución clave en la estrategia de Infor y continúa recibiendo una importante inversión en I + D”, dijo Jason Rushforth , vicepresidente y gerente general de Infor Customer Experience. “Con la respuesta directa de los clientes, diseñamos este lanzamiento teniendo en cuenta la visibilidad, la eficiencia y el compromiso, para que el personal de ventas pueda hacer lo que mejor hacen: vender”.