Hablar de integrar chatbots y WhatsApp es hablar de combinar dos de las más potentes tendencias de atención al cliente en la actualidad.

La principal exigencia de los consumidores hoy en día es la velocidad – qué tan rápido su empresa consigue ayudarlos en el momento en que ellos necesitan.

Sí, casi todo el mundo usa WhatsApp, pero ¿todos mis clientes querrán que me comunique con ellos por esta vía? Dependerá del tipo de empresa y de los objetivos de comunicación.

Acceder a la tecnología hoy no es el problema. La tecnología explota por todos los rincones.

Llega fin de año, las fiestas, la holiday season o también conocida como peak season, época pico de trabajo y ventas.

Un chatbot, en su sentido más amplio y menos estricto, es un software que permite que se entable una conversación entre un bot y un humano.

¿Has escuchado hablar de la industria 4.0? Este es un concepto que señala el surgimiento de la cuarta revolución industrial de los medios de producción.

El problema nuevo que se presenta, es la adopción cada vez mayor del marketing digital como estrategia de generación de demanda y, entre otras cuestiones a considerar.