Es hora de hablar menos y hacer más
La transformación digital está golpeando al sector de manufactura transformándolo. Los ejecutivos de manufactura que saben de tecnología y buscan la modernización establecen nuevas metas y redefinen las mejores prácticas.
Sin embargo, para muchas empresas de manufactura, la adopción total de las tácticas de digitalización se encuentra estancada. Muchos la llaman: “la duda antes del salto” y se compara con la incubación prolongada.
Es natural y entendible que una empresa quiera evaluar totalmente las opciones de un tema tan importante como la digitalización. Redefinir procesos no es algo que se hace a ciegas, pero es hora de tomar acción y elegir una idea para seguir.
Frecuentemente, la abundancia de ideas y las posibilidades ilimitadas son lo que causan la parálisis en la decisión. Las empresas pueden estar buscando varias ideas posibles, desde tácticas para acercarse al cliente, formas para automatizar el Mantenimiento preventivo o estrategias para monetizar los datos recolectados por sensores.
Son todas buenas ideas, que ofrecen beneficios, cada una es factible con tecnología moderna. Puede ser imposible predecir cual idea es el “huevo de oro” considerando los estudios existentes o los modelos de mejores prácticas. Es muy temprano para contar con recorridos ya instalados que las empresas puedan simplemente copiar y pegar en sus planes.
Las empresas en general promocionan ideas que se originan de abajo hacia arriba, de gente que está hablando con los clientes y lidiando con problemas. En lo que respecta a la estrategia digital, las ideas deben originarse desde arriba. Y en muchos casos, deben basarse en una visión. El instinto también juega un rol. La idea debe tener pasión detrás de la misma.
Tips para las empresas que están luchando para superar la etapa de incubación:
Liberando al CIO y al director de TI de las tareas rudimentarias derutina como los sistemas de email y la preparación de reportes, es uno de los primeros pasos para tomar para que los profesionales puedan focalizarse en conceptos más estratégicos y críticos. La implementación en la nube pone la carga del mantenimiento básico del sistema, la seguridad y los upgrades en manos del proveedor, liberando la carga de los equipos internos.
Resolviendo temas operacionales es frecuentemente un lugar practico para arrancar. Las empresas pueden aplicar analytics predictivos para resolver los temas recurrentes, como el mantenimiento del inventario de materia prima, capacidad posible de entregas y anticipación de subas en la demanda de los clientes.
Buscar mayor valor por medio de integración funcional es algo que se puede implementar, Simplemente conectar departamentos que estaban antes aislados puede aportar mayor valor. La visibilidad ayuda en la toma de decisiones y garantiza que toda la empresa esté operando en base a los mismos datos.
Uso del Internet de las Cosas es otra forma interesante para adoptar. Los sensores embebidos en las máquinas de planta, manejo del equipo en las plantas y flotas de vehículos que pueden recolectar datos sobre su estado y condición ayudan a llenar huecos de otros sistemas. Los datos pueden tambien utilizarse para disparar acciones automatizadas o acelerar procesos.
Colaboración entre TI, marketing, y clientes existentes, ayudan a generar ideas sobre maneras de como ajustar la relación con los clientes, compartir los datos de los sensores y mejorar la experiencia con el cliente.
Innovaciones y nuevos conceptos de otros mercados, tambien funcionan para acelerar el proceso. Por ejemplo, los proveedores de salud que se focalizan en mejorar la atención de los pacientes, pueden consultar otros modelos del sector hospitalario para utilizar en sus propias aplicaciones.
Crear diferenciación debería ser siempre una prioridad para las empresas debido a la competencia global y al riesgo de la copia de productos. Todo proyecto de digitalización debe mejorar la experiencia de los clientes para crear una ventaja distintiva del mercado ofreciendo resultados valiosos.
Las empresas deben seguir estos pasos y hacer la transición para no quedarse fuera de la competencia, es hora de hacer más y hablar menos.
A medida que se vean los resultados, y lleguen los éxitos uno tras otro, el éxito se acelerará y la presión para adoptarlo será mayor. Las empresas no deben demorarse.
Nadie quiere llegar tarde a la fiesta: es hora de actuar!