Hablar de integrar chatbots y WhatsApp es hablar de combinar dos de las más potentes tendencias de atención al cliente en la actualidad.

Hoy en día es casi imposible tanto online, como si leemos el diario en papel no encontrar artículos y menciones sobre inteligencia artificial (IA).

La inteligencia artificial (IA) es mucho más que una simple moda.

El problema nuevo que se presenta, es la adopción cada vez mayor del marketing digital como estrategia de generación de demanda y, entre otras cuestiones a considerar.

Parece como si ahora estuviéramos en un punto de inflexión en la forma en que los algoritmos (y también la inteligencia artificial ) estarán muy inmersos en la sociedad y las empresas.

¿Podría NEVA (Operadora Virtual de Empleados NICE) con su persona humana y su sonrisa amistosa, cambiar para siempre la dinámica del robot humano?