7 pasos para seleccionar un software
¿Cómo escoger el mejor software empresarial?
Depende del enfoque que desee dar a su elección, tendrá que tener en cuenta unos u otros aspectos. Hoy vamos a abordar la situación desde un punto de vista algo más alejado de las funcionalidades de la propia app de empresa.
En la actualidad podemos encontrar una variedad de paquetes informáticos. Aquí le dejamos algunos pasos que le ayudarán en el proceso de selección de un Software:
Reconocimiento
Infórmese en las opciones disponibles en el mercado. Para ello, recurra a varias fuentes de información, ya sea colegas en otras empresas, medios de comunicación escritos, redes sociales. Internet le dará un listado con algunas opciones.
Haga una matriz
Incluya columnas para cada uno de los siguientes factores: nombre del Software, página web, valor para su empresa, tiempo promedio de implementación, características, módulos incluidos, plataforma, integraciones, hay necesidad de comprar licencias o equipos adicionales? ¿Cuántos usuarios maneja?. etc.
Descarte las más débiles
La selección de un paquete de software comienza por eliminar los paquetes que no se ajustan a la realidad de su organización.
Descarte hasta obtener una lista preliminar de 3 opciones como máximo.
Evalúe los proveedores
Por lo general, un software es distribuido de dos formas: por la casa matriz o por distribuidores autorizados. Conocer de antemano quién responda por su instalación, por el soporte y si tiene personal disponible en la región que se desplace o le ayude cuando lo necesite.
La mejor prueba es pedirles una cita para que lleven a cabo una demostración, así podrá evaluar como será el servicio post-venta. Si les toma una semana concertar una cita, descártelo.
La cita con los finalistas
Escuche y déjelos llevar a cabo su demostración. Esto incluirá diapositivas en power point, prezi, vídeos, demostraciones en vivo e instalación de una versión demo.
Deje sus preguntas difíciles para el final, y cuando tenga el software instalado, tenga en cuenta que si no pido hacer algo con el software, no necesariamente indica que no se podrá hacer. es normal confundirse, así que esta etapa requiere mucha paciencia.
Llame a las referencias
Realice preguntas como: ¿Hace cuánto usa el Software? ¿Cuánto tiempo le demoró la implementación? ¿Qué cosas no le agradan del Software o de la implementación? ¿Si tuviera que volver a escoger que otras opciones contemplaría? ¿Me recomienda este Software?
Con esta información usted podrá distinguir entre “Buen Producto / Mal Distribuidor” VS “Mal Producto / Buen Distribuidor”.
Decisión Final
Tenga en cuenta estas tres consideraciones finales:
¿Cuál es el más fácil de usar?
¿Cuál tiene la tecnología más compatible con la empresa?
¿Cuál ofrece más posibilidades de soporte?