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5 tendencias que determinan el futuro de las ventas
El equipo de investigación de Salesforce encuestó a más de 2900 profesionales de ventas en todo el mundo para descubrir qué impulsa al mundo de las ventas.
Cuál es la diferencia entre CRM, Experiencia y Atención al Cliente
Atención al cliente, CRM y Experiencia del cliente son términos frecuentemente usados como sinónimos.
Evolución del servicio al cliente en línea: lo que su empresa necesita saber
El auge de la tecnología digital está interrumpiendo el centro de contacto tradicional.
5 consejos para superar objeciones de ventas
Podría decirse que el aspecto más difícil de cualquier posición de ventas es superar las objeciones de ventas.
Guía para principiantes de los 7 pasos del proceso de ventas
El proceso de ventas desde la perspectiva hasta el cierre a menudo está lleno de ascensos, caminos sinuosos y giros inesperados.
Cómo ayuda el CRM de Salesforce a su fuera de ventas
La gestión eficiente de su proceso de ventas es una actividad muy valiosa para su empresa ya que es la principal fuente generadora de ingresos.
Productividad de ventas vs. eficiencia vs. eficacia…. ¿Hay alguna diferencia?
Algún día, en algún lugar, alguien va a escribir el Diccionario oficial de ventas.
Nueva investigación: no todos entienden la transformación digital en el éxito del cliente
La transformación digital es un tema de tendencia para las empresas, ya que buscan adoptar y utilizar la tecnología de maneras nuevas e innovadoras.
3 grandes estrategias de servicio al cliente a adoptar en 2018
Los clientes conectados están volcando los enfoques tradicionales de las operaciones de servicio.